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Para negocios pequeños y de creación reciente, ofrecemos contratación de terceros para servicios basados en Tecnología de la Información, que le dan acceso a experiencia técnica sin tener que contratar a personal experto en Tecnología de la Información.
Tipo de respaldo
Tipo de OS
Problemas habituales de Hardware
- Instalación de cualquier tipo de hardware, como por ejemplo, Impresora, Escáner, Webcam, etc..
- Problemas de impresión o de escáner.
- Problemas comunes como – “La impresora no funciona”, “El sistema va lento”, etc.
- Asesoramiento de Red para asegurar que su red dispone de niveles profesionales de seguridad y de acceso remoto.
- Servidor 24 X 7 que utiliza el Administrador de Operaciones de Microsoft para prevenir problemas antes que puedan desestabilizar su negocio.
- Auditoría de seguridad para proteger su red de intrusos y virus.
- Instalación de Paquetes de Servicio y actualizaciones de seguridad para servidores y aplicaciones.
Problemas Habituales del Software
- Instalación de cualquier clase de software.
- Instalación de Antivirus y de Actualizaciones.
- Eliminación de programas de inicio innecesarios.
- Actualización de software de virus y control de virus.
- Desinstalación de programas innecesarios.
- Eliminación de archivos "basura" y de archivos temporales.
- Borrado de parámetros innecesarios de configuración de red.
- Parámetros de puesta a punto de visualización y ajuste de visualización a la pantalla del ordenador.
- Aplicación de software de diagnóstico y corrección de errores de disco/directorio.
- Defragmentación del disco duro para su mejor rendimiento.
Software de Administración Remota
Hay disponibles varios software de administración remota. Sin embargo, los siguientes son los más recomendables. Puede elegir el que quiera de acuerdo a sus preferencias.
- PCAnywhere
- RealVNC – Apto para Windows,Linux, envía datos decodificados pero seguros si se utiliza SSH
- Gotomypc – con suscripción, seguro, con base en la web.
Response Time
La respuesta estándar es de 4 horas aunque muchos problemas se resuelven en pocos minutos.
Comunicación
Estamos en línea las 24 horas. La mejor forma de comunicar es por mensaje instantáneo a través de MSN, Yahoo, AOL, etc. Si lo prefiere, puede comunicar por e-mail o llamarnos a través de una línea dedicada.
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